"Les pharmaciens certifiés ont bien géré la crise de la COVID"
Thématiques : Officine , Métier
Durée : 6 min 33s
Résumé : La dernière enquête de satisfaction conduite par l’association Pharma système Qualité (PHSQ) auprès de 39 571 patients révèle que les pharmacies engagées dans la certification ISO 9001-QMS Pharma® étaient bien armées pour surmonter la crise de la COVID. Les 780 officines participant à l’édition 2020 ont ainsi reçu de nombreux témoignages de confiance de leurs patients-clients.
Description : Dans cette vidéo Laëtitia Hible, présidente de Pharma système qualité (PHSQ) indique que les pharmacies engagées dans la certification ISO 9001-QMS Pharma® ont clairement su s’adapter aux contraintes liées à la crise de la COVID. Pour preuve, les quelque 39 571 patients-clients qui ont franchi la porte de leur officine leur ont témoigné de réels signes de confiance. Au travers des questionnaires de satisfaction des Journées Qualité annuelles qu’ils ont rempli du 7 septembre au 7 octobre derniers, ces clients-patients ont attribué aux équipes officinales une note moyenne de 9,2/10 pour la réalisation de leur mission de santé pendant la pandémie.